Privacy Policy

La confidentialité de votre vie privée revêt d’une importance cruciale pour nous. Nous comprenons que votre confiance en nous constitue notre priorité et c’est pourquoi la présente déclaration de confidentialité s’applique à notre site web https://maisonelle.fr/ (ci-après le « Site ») et à toutes les relations ou non existant entre HÔTELIERE LE PROGRES et ses clients ainsi que ses partenaires. Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures nécessaires pour le garantir. HÔTELIERE LE PROGRES veille à la protection des données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions de la the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

What is a privacy policy? It is a written statement that explains to you, the user of our website, the personal information we collect about you when you browse our Site. We are therefore committed to respecting the privacy of the personal information we collect as described below. This "Privacy Policy" tells our users what personal information we collect about them, how we use that information, how we collect it, how they can object to the collection, and what security measures we take to protect their personal information. Personal information" or "personal data" means any information that can be used to identify a user, such as: surnames, first names, postal and e-mail addresses, telephone numbers, an IP address, a computer connection identifier, etc.

Through the website https://maisonelle.fr/, HÔTELIERE LE PROGRES can be brought to collect personal data of any person sending a question to HÔTELIERE LE PROGRES via the heading " Contact " of the Site, making a reservation of stay on line or subscribing to the newsletter of the site. The collection and processing of personal data transmitted by the user to HÔTELIERE LE PROGRES are subject to the provisions of the the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

Le Site https://maisonelle.fr/ met à votre disposition un formulaire vous permettant de faire appel à vos droits relatifs à la protection de votre vie privée.

Please read this Privacy Policy carefully in conjunction with the "Cookie Policy". of HÔTELIERE LE PROGRES.

Collection of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES can collect and process personal data, see below, when you fill in a contact form, or others, on our website https://maisonelle.fr/.

Name
First name
Mailing address
E-mail address
Phone number (landline/mobile)
Information about your use of the Site such as IP address, browser type, software, hardware, geographic location data and the web page you were visiting when you received access to the Site.

En outre, HÔTELIERE LE PROGRES collecte automatiquement des informations anonymes concernant l’utilisation que vous faites de notre site web https://maisonelle.fr/ et de ses services. Ainsi, HÔTELIERE LE PROGRES, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties du site internet vous visitez, quel navigateur internet vous utilisez, quel site internet vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet, ainsi que votre adresse IP. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais celles-ci permettent à HÔTELIERE LE PROGRES d’établir des statistiques concernant l’utilisation du site web sur l’audience ainsi que d’envoyer une communication plus ciblée. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ici-bas, dans la section « 2 – Modes de collecte des données à caractère personnel ».

Methods of collecting personal data

Your personal data is collected through the following methods:

A collaboration with HÔTELIERE LE PROGRES
Visit the website https://maisonelle.fr/
The creation of a customer account
The contact form(s)
Request for quote form
The use that you make of the services of HÔTELIERE LE PROGRES
Verification of your identity
Registration to communications and newsletter (through the Site)
The correspondence exchanged with and from HÔTELIERE LE PROGRES
Exchange of business cards
Reception and exchanges with the personnel of the establishment
The opinion poll
Cookies (for more information: "Cookie Policy".)
Competitions

The personal data collected by HÔTELIERE LE PROGRES are therefore expressly and voluntarily provided by you.

Use of personal data

https://maisonelle.fr/ is likely to process or part of the data collected for :

To allow navigation on the Site, management and traceability of services ordered by the user.
Optimize the user experience, quality, management, navigation and content of the website of HÔTELIERE LE PROGRES.
The creation of a customer account and the confirmation of this creation.
Follow-up of customer/prospect relationship on reservations.
The supply of goods and services of HÔTELIERE LE PROGRES.
Improve customer service and your support needs.
Contact: contact you by e-mail and/or telephone.
To conduct satisfaction surveys, studies, and optional polls on https://maisonelle.fr/.
The sending of marketing campaigns and targeted advertisements from HÔTELIERE LE PROGRES, updates and promotional offers based on your preferences and your consent to communication.
Provide personalized advertising content.
Sending quotes, receipts and invoices.
Collect statistical data.
The development of an offer.
Administer a competition.
The execution of a contract concluded with HÔTELIERE LE PROGRES.
To prevent and fight against computer fraud (spamming, hacking...).

Confidentiality of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES is the sole owner of the information collected on the Site https://maisonelle.fr/. Your personal data will not be sold, exchanged, transferred, or given to third parties for any reason, without your consent, apart from what is necessary to respond to a request and / or transaction as part of the management of customer relations, the provision of services of HÔTELIERE LE PROGRES and their optimization.

Person responsible for the collection of personal data

For the Personal Data collected within the framework of the creation of the personal account of the User and of his navigation on the Site, the person in charge of the treatment of the personal data is: Gwendoline Pédurand.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://maisonelle.fr/ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que https://maisonelle.fr/ traite des données à caractère personnel, HÔTELIERE LE PROGRES prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données à caractère personnel au regard des finalités pour lesquelles https://maisonelle.fr/ les traite.

Disclosure of personal data to third parties

https://maisonelle.fr/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://maisonelle.fr/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties suffisantes au regard des exigences du General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

https://maisonelle.fr/ does not sell your personal information, which is only used for statistical and analytical purposes. We commit ourselves not to sell, exchange or transfer your personal identifiable information to third parties. If it is necessary for HÔTELIERE LE PROGRES to disclose your personal data to third parties, the third party concerned will be required to use your personal data in accordance with the provisions of this "Privacy Policy". We believe that it is necessary to share information in order to investigate, prevent or take measures concerning illegal activities, presumed frauds, situations involving potential threats to the physical safety of any person, violations of our conditions of use, or when the law obliges us to do so.

Notwithstanding the above, it is possible that HÔTELIERE LE PROGRES may disclose your personal data:

To the competent authorities when HÔTELIERE LE PROGRES is required to do so by law or in the context of a legal proceeding or a future legal proceeding and to guarantee and defend our rights.
When HÔTELIERE LE PROGRES or almost all its assets are taken over by a third party, in which case your personal data, that HÔTELIERE LE PROGRES has collected, will constitute one of the transferred assets.

https://maisonelle.fr/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du client est portée à la connaissance de https://maisonelle.fr/, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://maisonelle.fr/ ne collecte aucune « données sensibles ».

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://maisonelle.fr/ et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente « Politique de Confidentialité » comme :

The service provider in charge of the reservation and payment systems for the management and validation of your request.
The provider of realization and maintenance of the website, Diadao Productive, digital agency.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ sont principalement les agents de notre service client.

In all other cases, HÔTELIERE LE PROGRES will refrain from selling, renting or transmitting your personal data to third parties, except when it has obtained your authorization in this regard and has concluded a data processing contract with the third party concerned, which contains the necessary guarantees in terms of confidentiality and compliance of your personal data with the protection of your private and professional life. If you do not want your personal data to be shared with third parties, you can object to this at the time of collection or at any time thereafter, as mentioned in section "8 - Your privacy rights".

Storage of personal data

Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié par la loi ou par le respect d’une autre obligation légale comme 10 ans pour les documents comptables, HÔTELIERE LE PROGRES conservera vos données à caractère personnel pendant une durée de 10 ans pour les clients de HÔTELIERE LE PROGRES afin d’atteindre et de remplir les objectifs tels que décrits dans la déclaration de la « Politique de Confidentialité », sous le point « 3 – Utilisation des données à caractère personnel ».

Your privacy rights

In accordance with the provisions of the the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679), les utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent faire appel à leurs droits relatifs à la protection de la vie privée, tels que stipulés ci-dessous :

Right of access (Article 15 RGPD) and rectification (Article 16 RGPD), update, completeness of Users' data right of blocking or deletion of Users' personal data (Article 17 RGPD), when they are inaccurate, incomplete, equivocal, outdated, or whose collection, use, communication or storage is prohibited.
Right to withdraw consent at any time (Article 13-2c GDPR).
Right to limit the processing of Users' data (Article 18 GDPR).
Right to object to the processing of Users' data (Article 21 GDPR).
Right to the portability of data provided by Users, where such data are subject to automated processing based on their consent or on a contract (Article 20 RGPD).
Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://maisonelle.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Dès que https://maisonelle.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, HÔTELIERE LE PROGRES s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

If the User wishes to be able to exercise these rights on https://maisonelle.fr/, you can send us a notice informing us of the right(s) you wish to enforce in the use of your personal data. You can exercise these rights free of charge by contacting Gwendoline Pédurand as Director of Operations, by e-mail at bonjour@flanellesparis.comor by mail to HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris - France, specifying in the subject of the e-mail or the mail "Rights relating to the protection of your private life".

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données à caractère personnel qu’il souhaiterait que https://maisonelle.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de données à caractère personnel seront soumises aux obligations qui sont imposées à HÔTELIERE LE PROGRES par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

In addition, you can always update, modify and/or verify, through your account, your personal data that you were required to provide when creating your customer account. If you no longer wish to receive newsletters, information bulletins on our services or advertisements, you can unsubscribe at any time by clicking on the "unsubscribe" button, as provided in the lower part of any e-mail from HÔTELIERE LE PROGRES.

Protection of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES is committed to taking reasonable precautionary measures, physical, technological and organizational to avoid unauthorized access to your personal data, as well as the loss, abuse or modification of your personal data. We use state-of-the-art encryption to protect sensitive information transmitted online. We also protect your information offline. Only employees who need to perform a specific job (for example, billing or customer service) have access to personally identifiable information.

Les données collectées et stockées via le Site https://maisonelle.fr/ sont hébergées par une société externe, MEDIALOG, qui fournit un logiciel de type PMS (Property Management System) pour la gestion hôtelière et pour la gestion de la relation client.

MEDIALOG Hotel software allows you to define technical and organizational measures within the hotel to protect user data appropriately. MEDIALOG is ISO 9001 certified and is committed to protecting your data.

Despite our best efforts, no method of transmission over the Internet and no method of electronic storage is completely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

If we become aware of a security breach, we will notify affected users so that they can take appropriate action. Our incident notification procedures take into account our legal obligations, whether at the national or European level. We are committed to keeping our customers fully informed of all matters relating to the security of their account and to providing them with all the information necessary to help them meet their own regulatory reporting obligations.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://maisonelle.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Update of the Privacy Policy Statement

HÔTELIERE LE PROGRES is entitled to update the present declaration " Privacy Policy " by installing a new version on the web site https://maisonelle.fr/. It is particularly indicated to regularly consult the web site and the concerned page where the "Privacy Policy" is reproduced, in order to be sure that you are aware of the new modalities.

Hyperlinks to other websites

Le site internet https://maisonelle.fr/ peut contenir des liens hypertextes qui mènent vers d’autres sites internet. En aucun cas, HÔTELIERE LE PROGRES ne peut être tenue pour responsable de la « Politique de Confidentialité » ou des pratiques relatives à la vie privée d’une quelconque tierce partie.

Consent

By using our website https://maisonelle.fr/, you are obliged to accept this "Privacy Policy" as well as the "Terms and Conditions of Use". through the check boxes present at the time of the collection of information in order to be able to profit from the services of HÔTELIERE LE PROGRES.

Claims

Lorsque vous avez des réclamations concernant la manière dont HÔTELIERE LE PROGRES collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter, en tout premier lieu, pour que nous résolvions le ou les réclamations. Si cela n’est pas suffisant, les Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en suivant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Contact HÔTELIERE LE PROGRES

If you have any questions about the "Privacy Policy" or about the way HÔTELIERE LE PROGRES collects, uses or treats your personal data, please contact us by e-mail at bonjour@maisonelle.fr, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris – France.