Privacy Policy

La confidentialité de votre vie privée revêt d’une importance cruciale pour nous. Nous comprenons que votre confiance en nous constitue notre priorité et c’est pourquoi la présente déclaration de confidentialité s’applique à notre site web https://maisonelle.fr/ (ci-après le « Site ») et à toutes les relations ou non existant entre HÔTELIERE LE PROGRES et ses clients ainsi que ses partenaires. Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures nécessaires pour le garantir. HÔTELIERE LE PROGRES veille à la protection des données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions de la the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

Qu’est-ce qu’une politique de confidentialité ? C’est un écrit qui vous explique, en tant qu’utilisateur de notre site web, les renseignements personnels que nous collectons sur vous, lorsque vous naviguez sur notre Site. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous. Nos utilisateurs trouveront dans la présente « Politique de Confidentialité » les renseignements personnels que nous collectons à leur sujet, à quelles fins ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s’opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels. On entend par « renseignements personnels » ou « données à caractère personnel » toute information permettant d’identifier un utilisateur, tels que : les noms, prénoms, adresses postales et électroniques, numéros de téléphone, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, etc.

Through the website https://maisonelle.fr/, HÔTELIERE LE PROGRES can be brought to collect personal data of any person sending a question to HÔTELIERE LE PROGRES via the heading " Contact " of the Site, making a reservation of stay on line or subscribing to the newsletter of the site. The collection and processing of personal data transmitted by the user to HÔTELIERE LE PROGRES are subject to the provisions of the the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

Le Site https://maisonelle.fr/ met à votre disposition un formulaire vous permettant de faire appel à vos droits relatifs à la protection de votre vie privée. 

Please read this Privacy Policy carefully in conjunction with the "Cookie Policy". of HÔTELIERE LE PROGRES.

Collection of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES can collect and process personal data, see below, when you fill in a contact form, or others, on our website https://maisonelle.fr/.

• Name
• First name
• Mailing address
• E-mail address
• Phone number (landline/mobile)
• Les informations concernant l’utilisation que vous faites du Site comme l’adresse IP, le type de navigateur, vos logiciels, votre matériel, vos données de localisation géographique et la page web que vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet.

En outre, HÔTELIERE LE PROGRES collecte automatiquement des informations anonymes concernant l’utilisation que vous faites de notre site web https://maisonelle.fr/ et de ses services. Ainsi, HÔTELIERE LE PROGRES, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties du site internet vous visitez, quel navigateur internet vous utilisez, quel site internet vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet, ainsi que votre adresse IP. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais celles-ci permettent à HÔTELIERE LE PROGRES d’établir des statistiques concernant l’utilisation du site web sur l’audience ainsi que d’envoyer une communication plus ciblée. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ici-bas, dans la section « 2 – Modes de collecte des données à caractère personnel ».

Methods of collecting personal data

Vos données à caractère personnel sont collectées par l’entremise des méthodes suivantes :

• A collaboration with HÔTELIERE LE PROGRES
• Visit the website https://maisonelle.fr/
• La création d’un compte client
• The contact form(s)
• Request for quote form
• L’utilisation que vous faites des services de HÔTELIERE LE PROGRES
• Verification of your identity
• L’inscription aux communications et à la newsletter (par le biais du Site)
• The correspondence exchanged with and from HÔTELIERE LE PROGRES
• L’échange de cartes professionnelles
• Reception and exchanges with the personnel of the establishment
• Le sondage d’opinion
• Les cookies (pour plus d’informations : "Cookie Policy".)
• Competitions

The personal data collected by HÔTELIERE LE PROGRES are therefore expressly and voluntarily provided by you.

Use of personal data

https://maisonelle.fr/ is likely to process or part of the data collected for :

• To allow navigation on the Site, management and traceability of services ordered by the user.
• Optimiser l’expérience utilisateur, la qualité, la gestion, la navigation et le contenu du site web de HÔTELIERE LE PROGRES.
• La création d’un compte client et la confirmation de cette création.
• Follow-up of customer/prospect relationship on reservations.
• The supply of goods and services of HÔTELIERE LE PROGRES.
• Improve customer service and your support needs.
• Contact: contact you by e-mail and/or telephone.
• To conduct satisfaction surveys, studies, and optional polls on https://maisonelle.fr/.
• L’envoi de campagnes marketing et de publicités ciblées provenant de HÔTELIERE LE PROGRES, les actualisations et les offres promotionnelles sur la base de vos préférences et de votre consentement en matière de communication.
• Provide personalized advertising content.
• L’envoi de devis, de reçus et de factures.
• Collect statistical data.
• L’élaboration d’une offre.
• Administer a competition.
• L’exécution d’un contrat conclu avec HÔTELIERE LE PROGRES.
• To prevent and fight against computer fraud (spamming, hacking...).

Confidentiality of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES est le seul propriétaire des informations recueillies sur le Site https://maisonelle.fr/. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à des tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui s’avère nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction dans le cadre de la gestion de la relation client, de la fourniture des services de HÔTELIERE LE PROGRES et de leur optimisation.

Person responsible for the collection of personal data

For the Personal Data collected within the framework of the creation of the personal account of the User and of his navigation on the Site, the person in charge of the treatment of the personal data is: Gwendoline Pédurand.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://maisonelle.fr/ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que https://maisonelle.fr/ traite des données à caractère personnel, HÔTELIERE LE PROGRES prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données à caractère personnel au regard des finalités pour lesquelles https://maisonelle.fr/ les traite.

Disclosure of personal data to third parties

https://maisonelle.fr/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://maisonelle.fr/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties suffisantes au regard des exigences du General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679).

https://maisonelle.fr/ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger et transférer vos informations personnelles identifiables à des tiers. S’il est nécessaire que HÔTELIERE LE PROGRES divulgue vos données à caractère personnel à des tiers, la tierce partie concernée sera tenue d’utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente « Politique de Confidentialité ». Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Notwithstanding the above, it is possible that HÔTELIERE LE PROGRES may disclose your personal data:

• Aux autorités compétentes lorsque HÔTELIERE LE PROGRES y est tenue par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure judiciaire future et pour garantir et défendre nos droits.
• Lorsque HÔTELIERE LE PROGRES ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, dans lequel cas vos données à caractère personnel, que HÔTELIERE LE PROGRES a collectées, constitueront l’un des actifs transférés.

https://maisonelle.fr/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du client est portée à la connaissance de https://maisonelle.fr/, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://maisonelle.fr/ ne collecte aucune « données sensibles ».

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://maisonelle.fr/ et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente « Politique de Confidentialité » comme :

• The service provider in charge of the reservation and payment systems for the management and validation of your request.
• The provider of realization and maintenance of the website, Diadao Productive, digital agency.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ sont principalement les agents de notre service client.

Dans tous les autres cas, HÔTELIERE LE PROGRES s’abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, sauf quand elle a obtenu votre autorisation à cet égard et a conclu avec la tierce partie concernée un contrat de traitement de données, lequel contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de conformité de vos données à caractère personnel à la protection de votre vie privée et professionnelle. Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient partagées à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section « 8 – Droits relatifs à la protection de votre vie privée ».

Storage of personal data

Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié par la loi ou par le respect d’une autre obligation légale comme 10 ans pour les documents comptables, HÔTELIERE LE PROGRES conservera vos données à caractère personnel pendant une durée de 10 ans pour les clients de HÔTELIERE LE PROGRES afin d’atteindre et de remplir les objectifs tels que décrits dans la déclaration de la « Politique de Confidentialité », sous le point « 3 – Utilisation des données à caractère personnel ».

Your privacy rights

In accordance with the provisions of the the "Informatique et Libertés" law of January 6, 1978, as amended and the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679), les utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent faire appel à leurs droits relatifs à la protection de la vie privée, tels que stipulés ci-dessous :

• Right of access (Article 15 RGPD) and rectification (Article 16 RGPD), update, completeness of Users' data right of blocking or deletion of Users' personal data (Article 17 RGPD), when they are inaccurate, incomplete, equivocal, outdated, or whose collection, use, communication or storage is prohibited.
• Right to withdraw consent at any time (Article 13-2c GDPR).
• Right to limit the processing of Users' data (Article 18 GDPR).
• Right to object to the processing of Users' data (Article 21 GDPR).
• Right to the portability of data provided by Users, where such data are subject to automated processing based on their consent or on a contract (Article 20 RGPD).
• Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://maisonelle.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Dès que https://maisonelle.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, HÔTELIERE LE PROGRES s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite pouvoir exercer ces droits sur https://maisonelle.fr/, vous pouvez nous faire parvenir un avis nous faisant part du ou des droits que vous souhaitez faire appliquer dans l’utilisation de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en vous adressant à Gwendoline Pédurand en qualité de Directrice des Opérations, par e-mail à bonjour@flanellesparis.com, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris – France, en précisant dans l’objet de l’e-mail ou du courrier « Droits relatifs à la protection de votre vie privée ».

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données à caractère personnel qu’il souhaiterait que https://maisonelle.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de données à caractère personnel seront soumises aux obligations qui sont imposées à HÔTELIERE LE PROGRES par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

En outre, vous pouvez toujours actualiser, modifier et/ou vérifier, par le biais de votre compte, vos données à caractère personnel que vous avez dû communiquer au moment de la création de votre compte client. Si vous ne désirez plus recevoir de newsletters, de bulletins d’informations sur nos services ou de publicités, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire », tel que prévu dans la partie inférieure de tout e-mail de HÔTELIERE LE PROGRES.

Protection of personal data

HÔTELIERE LE PROGRES s’engage à prendre les mesures de précaution raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour éviter l’accès non autorisé à vos données à caractère personnel, ainsi que la perte, l’abus ou la modification de vos données à caractère personnel. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les données collectées et stockées via le Site https://maisonelle.fr/ sont hébergées par une société externe, MEDIALOG, qui fournit un logiciel de type PMS (Property Management System) pour la gestion hôtelière et pour la gestion de la relation client.

Le logiciel MEDIALOG Hôtel permet de définir des mesures techniques et organisationnelles au sein de l’hôtel permettant de protéger les données des utilisateurs de façon appropriée. Le respect de vos données s’impose, c’est pourquoi MEDIALOG dispose de la certification ISO 9001.

Despite our best efforts, no method of transmission over the Internet and no method of electronic storage is completely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

If we become aware of a security breach, we will notify affected users so that they can take appropriate action. Our incident notification procedures take into account our legal obligations, whether at the national or European level. We are committed to keeping our customers fully informed of all matters relating to the security of their account and to providing them with all the information necessary to help them meet their own regulatory reporting obligations.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://maisonelle.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Update of the Privacy Policy Statement

HÔTELIERE LE PROGRES est habilitée à actualiser la présente déclaration « Politique de Confidentialité » en installant une nouvelle version sur le site web https://maisonelle.fr/. Il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le site web et la page concernée sur laquelle la « Politique de Confidentialité » est reproduite, afin d’être certain que vous ayez connaissance des nouvelles modalités.

Hyperliens vers d’autres sites internet

Le site internet https://maisonelle.fr/ peut contenir des liens hypertextes qui mènent vers d’autres sites internet. En aucun cas, HÔTELIERE LE PROGRES ne peut être tenue pour responsable de la « Politique de Confidentialité » ou des pratiques relatives à la vie privée d’une quelconque tierce partie.

Consent

By using our website https://maisonelle.fr/, you are obliged to accept this "Privacy Policy" as well as the "Terms and Conditions of Use". through the check boxes present at the time of the collection of information in order to be able to profit from the services of HÔTELIERE LE PROGRES.

Claims

Lorsque vous avez des réclamations concernant la manière dont HÔTELIERE LE PROGRES collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter, en tout premier lieu, pour que nous résolvions le ou les réclamations. Si cela n’est pas suffisant, les Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en suivant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Contact HÔTELIERE LE PROGRES

If you have any questions about the "Privacy Policy" or about the way HÔTELIERE LE PROGRES collects, uses or treats your personal data, please contact us by e-mail at bonjour@maisonelle.fr, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris – France.