Privacybeleid

La confidentialité de votre vie privée revêt d’une importance cruciale pour nous. Nous comprenons que votre confiance en nous constitue notre priorité et c’est pourquoi la présente déclaration de confidentialité s’applique à notre site web https://maisonelle.fr/ (ci-après le « Site ») et à toutes les relations ou non existant entre HÔTELIERE LE PROGRES et ses clients ainsi que ses partenaires. Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures nécessaires pour le garantir. HÔTELIERE LE PROGRES veille à la protection des données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions de la de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).

Qu’est-ce qu’une politique de confidentialité ? C’est un écrit qui vous explique, en tant qu’utilisateur de notre site web, les renseignements personnels que nous collectons sur vous, lorsque vous naviguez sur notre Site. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous. Nos utilisateurs trouveront dans la présente « Politique de Confidentialité » les renseignements personnels que nous collectons à leur sujet, à quelles fins ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s’opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels. On entend par « renseignements personnels » ou « données à caractère personnel » toute information permettant d’identifier un utilisateur, tels que : les noms, prénoms, adresses postales et électroniques, numéros de téléphone, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, etc.

Via de website https://maisonelle.fr/ kan HÔTELIERE LE PROGRES de persoonsgegevens verzamelen van elke persoon die HÔTELIERE LE PROGRES een vraag stelt via de rubriek "Contact" van de website, die online reserveert of die zich abonneert op de nieuwsbrief van de website. Het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens die door de gebruiker aan HÔTELIERE LE PROGRES worden doorgegeven, zijn onderworpen aan de bepalingen van de Franse wet op de gegevensbescherming. de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).

Le Site https://maisonelle.fr/ met à votre disposition un formulaire vous permettant de faire appel à vos droits relatifs à la protection de votre vie privée. 

Lees dit "Vertrouwelijkheidsbeleid" zorgvuldig door in combinatie met het "Privacybeleid". "Cookiesbeleid van HÔTELIERE LE PROGRES.

Verzamelen van persoonlijke gegevens

HÔTELIERE LE PROGRES kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zie hieronder, wanneer u een contactformulier invult, of andere, op onze website https://maisonelle.fr/.

• Naam
• Voornaam
• Postadres
• E-mailadres
• Vast/mobiel telefoonnummer
• Les informations concernant l’utilisation que vous faites du Site comme l’adresse IP, le type de navigateur, vos logiciels, votre matériel, vos données de localisation géographique et la page web que vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet.

En outre, HÔTELIERE LE PROGRES collecte automatiquement des informations anonymes concernant l’utilisation que vous faites de notre site web https://maisonelle.fr/ et de ses services. Ainsi, HÔTELIERE LE PROGRES, par exemple, enregistrera automatiquement quelles parties du site internet vous visitez, quel navigateur internet vous utilisez, quel site internet vous visitiez lorsque vous avez reçu l’accès au site internet, ainsi que votre adresse IP. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais celles-ci permettent à HÔTELIERE LE PROGRES d’établir des statistiques concernant l’utilisation du site web sur l’audience ainsi que d’envoyer une communication plus ciblée. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ici-bas, dans la section « 2 – Modes de collecte des données à caractère personnel ».

Methoden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens

Vos données à caractère personnel sont collectées par l’entremise des méthodes suivantes :

• Een samenwerking met HÔTELIERE LE PROGRES
• Bezoek https://maisonelle.fr/
• La création d’un compte client
• Contactformulier(en)
• Offerteaanvraagformulier
• L’utilisation que vous faites des services de HÔTELIERE LE PROGRES
• Verificatie van uw identiteit
• L’inscription aux communications et à la newsletter (par le biais du Site)
• Correspondentie met en van HÔTELIERE LE PROGRES
• L’échange de cartes professionnelles
• Ontvangst en gesprek met faciliteitspersoneel
• Le sondage d’opinion
• Les cookies (pour plus d’informations : "Cookiesbeleid)
• Wedstrijden

De persoonlijke gegevens die door HÔTELIERE LE PROGRES worden verzameld, worden dus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.

Gebruik van persoonlijke gegevens

https://maisonelle.fr/ kunnen sommige of alle verzamelde gegevens verwerken om :

• Om browsen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken.
• Optimiser l’expérience utilisateur, la qualité, la gestion, la navigation et le contenu du site web de HÔTELIERE LE PROGRES.
• La création d’un compte client et la confirmation de cette création.
• Follow-up van boekingen door klanten/prospects.
• Levering van goederen en diensten door HÔTELIERE LE PROGRES.
• Verbeter de klantenservice en uw zorgbehoeften.
• Contact opnemen: contact opnemen per e-mail en/of telefoon.
• Tevredenheidsonderzoeken, studies en optionele polls uitvoeren op https://maisonelle.fr/.
• L’envoi de campagnes marketing et de publicités ciblées provenant de HÔTELIERE LE PROGRES, les actualisations et les offres promotionnelles sur la base de vos préférences et de votre consentement en matière de communication.
• Gepersonaliseerde reclame-inhoud bieden.
• L’envoi de devis, de reçus et de factures.
• Verzamel statistische gegevens.
• L’élaboration d’une offre.
• Een wedstrijd beheren.
• L’exécution d’un contrat conclu avec HÔTELIERE LE PROGRES.
• Computerfraude (spamming, hacking, enz.) voorkomen en bestrijden.

Vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

HÔTELIERE LE PROGRES est le seul propriétaire des informations recueillies sur le Site https://maisonelle.fr/. Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à des tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui s’avère nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction dans le cadre de la gestion de la relation client, de la fourniture des services de HÔTELIERE LE PROGRES et de leur optimisation.

Verantwoordelijke voor het verzamelen van persoonlijke gegevens

Voor persoonsgegevens die worden verzameld als onderdeel van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en het browsen op de Site, is de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens: Gwendoline Pédurand.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://maisonelle.fr/ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que https://maisonelle.fr/ traite des données à caractère personnel, HÔTELIERE LE PROGRES prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données à caractère personnel au regard des finalités pour lesquelles https://maisonelle.fr/ les traite.

Openbaarmaking van persoonlijke gegevens aan derden

https://maisonelle.fr/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://maisonelle.fr/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties suffisantes au regard des exigences du Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).

https://maisonelle.fr/ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger et transférer vos informations personnelles identifiables à des tiers. S’il est nécessaire que HÔTELIERE LE PROGRES divulgue vos données à caractère personnel à des tiers, la tierce partie concernée sera tenue d’utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente « Politique de Confidentialité ». Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Niettegenstaande het voorgaande kan HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonsgegevens bekendmaken:

• Aux autorités compétentes lorsque HÔTELIERE LE PROGRES y est tenue par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure judiciaire future et pour garantir et défendre nos droits.
• Lorsque HÔTELIERE LE PROGRES ou presque tous ses actifs sont repris par une tierce partie, dans lequel cas vos données à caractère personnel, que HÔTELIERE LE PROGRES a collectées, constitueront l’un des actifs transférés.

https://maisonelle.fr/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du client est portée à la connaissance de https://maisonelle.fr/, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://maisonelle.fr/ ne collecte aucune « données sensibles ».

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://maisonelle.fr/ et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente « Politique de Confidentialité » comme :

• De serviceprovider die verantwoordelijk is voor het reserverings- en betalingssysteem voor het beheren en valideren van uw aanvraag.
• De dienstverlener voor het maken en onderhouden van de website, Diadao Productive, digitaal agentschap.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ sont principalement les agents de notre service client.

Dans tous les autres cas, HÔTELIERE LE PROGRES s’abstiendra de vendre, louer ou transmettre vos données à caractère personnel à des tiers, sauf quand elle a obtenu votre autorisation à cet égard et a conclu avec la tierce partie concernée un contrat de traitement de données, lequel contient les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de conformité de vos données à caractère personnel à la protection de votre vie privée et professionnelle. Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient partagées à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section « 8 – Droits relatifs à la protection de votre vie privée ».

Opslag van persoonlijke gegevens

Sauf quand un plus long délai de conservation est requis ou justifié par la loi ou par le respect d’une autre obligation légale comme 10 ans pour les documents comptables, HÔTELIERE LE PROGRES conservera vos données à caractère personnel pendant une durée de 10 ans pour les clients de HÔTELIERE LE PROGRES afin d’atteindre et de remplir les objectifs tels que décrits dans la déclaration de la « Politique de Confidentialité », sous le point « 3 – Utilisation des données à caractère personnel ».

Uw privacyrechten

In overeenstemming met de bepalingen van de de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679), les utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent faire appel à leurs droits relatifs à la protection de la vie privée, tels que stipulés ci-dessous :

• Recht op toegang (artikel 15 RGPD) en rectificatie (artikel 16 RGPD), actualisering, volledigheid van de gegevens van Gebruikers recht op blokkering of verwijdering van de persoonsgegevens van Gebruikers (artikel 17 RGPD), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan de verzameling, het gebruik, de verstrekking of de opslag is verboden.
• Recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c RGPD).
• Recht om de verwerking van Gebruikersgegevens te beperken (Artikel 18 RGPD).
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van Gebruikersgegevens (Artikel 21 RGPD).
• Het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (artikel 20 RGPD).
• Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://maisonelle.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Dès que https://maisonelle.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, HÔTELIERE LE PROGRES s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite pouvoir exercer ces droits sur https://maisonelle.fr/, vous pouvez nous faire parvenir un avis nous faisant part du ou des droits que vous souhaitez faire appliquer dans l’utilisation de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en vous adressant à Gwendoline Pédurand en qualité de Directrice des Opérations, par e-mail à bonjour@flanellesparis.com, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris – France, en précisant dans l’objet de l’e-mail ou du courrier « Droits relatifs à la protection de votre vie privée ».

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données à caractère personnel qu’il souhaiterait que https://maisonelle.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de données à caractère personnel seront soumises aux obligations qui sont imposées à HÔTELIERE LE PROGRES par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

En outre, vous pouvez toujours actualiser, modifier et/ou vérifier, par le biais de votre compte, vos données à caractère personnel que vous avez dû communiquer au moment de la création de votre compte client. Si vous ne désirez plus recevoir de newsletters, de bulletins d’informations sur nos services ou de publicités, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire », tel que prévu dans la partie inférieure de tout e-mail de HÔTELIERE LE PROGRES.

Bescherming van persoonlijke gegevens

HÔTELIERE LE PROGRES s’engage à prendre les mesures de précaution raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour éviter l’accès non autorisé à vos données à caractère personnel, ainsi que la perte, l’abus ou la modification de vos données à caractère personnel. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les données collectées et stockées via le Site https://maisonelle.fr/ sont hébergées par une société externe, MEDIALOG, qui fournit un logiciel de type PMS (Property Management System) pour la gestion hôtelière et pour la gestion de la relation client.

Le logiciel MEDIALOG Hôtel permet de définir des mesures techniques et organisationnelles au sein de l’hôtel permettant de protéger les données des utilisateurs de façon appropriée. Le respect de vos données s’impose, c’est pourquoi MEDIALOG dispose de la certification ISO 9001.

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, stellen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. We zetten ons in om onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle zaken die betrekking hebben op de veiligheid van hun account en om hen te voorzien van alle informatie die nodig is om hen te helpen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen te voldoen.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://maisonelle.fr/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Verklaring privacybeleid bijgewerkt

HÔTELIERE LE PROGRES est habilitée à actualiser la présente déclaration « Politique de Confidentialité » en installant une nouvelle version sur le site web https://maisonelle.fr/. Il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le site web et la page concernée sur laquelle la « Politique de Confidentialité » est reproduite, afin d’être certain que vous ayez connaissance des nouvelles modalités.

Hyperliens vers d’autres sites internet

Le site internet https://maisonelle.fr/ peut contenir des liens hypertextes qui mènent vers d’autres sites internet. En aucun cas, HÔTELIERE LE PROGRES ne peut être tenue pour responsable de la « Politique de Confidentialité » ou des pratiques relatives à la vie privée d’une quelconque tierce partie.

Toestemming

Door gebruik te maken van onze website https://maisonelle.fr/, bent u verplicht om dit "Privacybeleid" en de onderstaande voorwaarden te accepteren. "Algemene gebruiksvoorwaarden door de vakjes aan te vinken die aanwezig zijn bij het verzamelen van informatie om te kunnen genieten van de diensten van HÔTELIERE LE PROGRES.

Schade

Lorsque vous avez des réclamations concernant la manière dont HÔTELIERE LE PROGRES collecte, utilise et/ou traite vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter, en tout premier lieu, pour que nous résolvions le ou les réclamations. Si cela n’est pas suffisant, les Utilisateurs de https://maisonelle.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en suivant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Contact HÔTELIERE LE PROGRES

Als u vragen hebt over het "Privacybeleid" of de manier waarop HÔTELIERE LE PROGRES uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, neem dan per e-mail contact met ons op via bonjour@maisonelle.fr, ou par courrier à HÔTELIERE LE PROGRES, 14, rue de Brey 75017 Paris – France.